客戶服務條款
發布時間:
2022-03-02
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感謝您選購鑫通態觸摸屏人機界面產品。敬請您詳細閱讀本服務條款的內容,以便了解我們為您提供的產品售后服務,更歡迎您對我們的服務提出批評和建議,以便我們能不斷提升產品售后服務品質。
[服務對象]
在國內市場上銷售的使用鑫通態商標的觸摸屏人機界面產品。
[十八個月保修]
自產品出廠之日起十八個月內（部分產品保固期為12個月，以產品標簽注明保固時間為準）,如產品發生保修范圍內的故障,客戶可將不良產品退還我們公司位于深圳和蘇州的售后服務部,我們為您提供免費維修。
[維修周期]
我們在收到您送修的維修產品之日起,將在7個工作日內修復產品并寄回(不含運輸過程中的時間),對由于特殊原因而不能短期內修復的故障,我們會酌情與客戶另行確認維修周期。
[維修費用]
在保修期內的產品,但不符合保修范圍的維修產品,我們只收取元件材料費;超過保修期限的維修產品,收取元件材料費和維修費。
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